PROTOCOLOS Y POLITICAS PARA LOS TRABAJADORES

EL CLIENTE ES TODO

EL CLIENTE ES TODO PARA NOSOTROS
Queremos que te desvivas por el cliente, que no olvide tu buen trato, que se sienta a gusto , entendido escuchado.
Un trato cercano y respetuoso, una brillante amabilidad que provoque esa inmensa sensación de confianza...
Intenta ser el mejor camarero que les haya atendido nunca.
¿Crees que no es fácil?
Es mucho mas fácil de lo que pensamos. Solamente se trata de atender con amor y agradecimiento , a todas las personas que depositan su confianza en venir  a comer con nosotros.

La tasa de retención de clientes (CRC, por sus siglas en inglés) es una métrica que revela a los mercadólogos los resultados de su estrategia de marketing y de atención al cliente, es decir, si están perdiendo dinero o mejorando el valor de una marca.

SIEMPRE SIEMPRE DEBE HABER UNA PERSONA EN LA SALA PARA RECIBIR A LOS CLIENTES, ATENDERLES, SERVIRLES MAS BEBIDA Y ATENDER TODAS SUS PETICIONES.

 

Las siguientes frases recuerdan por qué el cliente es trascendental para las empresas.

“Buenos líderes primero deben ser buenos servidores”,

Robert Greenleaf.

“Tus clientes más enojados son tu mayor y mejor fuente de aprendizaje”, Bill Gates.

“Crea un cliente, amigo no solo una venta”, Katherine Barchetti.

“La gente espera un buen servicio, pero pocos están dispuestos a darlo”, Robert Gately.

“Bien hecho es mejor que bien dicho”, Benjamin Franklin.

“Nunca subestimes el poder de un cliente enojado”, Joel Ross

“Siempre dale al cliente más de lo que espera”, Nelson Boswell.

“Aunque a tus clientes no les guste que les des un mal servicio, a tu competencia sí”, Kate Zabriskie.

“Tus clientes no esperan que seas perfecto. Lo que si esperan es que les resuelvas un problema cuando algo sale mal”, Donald Porter.

“Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan a sus amigos”, Walt Disney.

“Tu objetivo como empresa no es tener solamente el mejor servicio al cliente, sino que sea legendario”, Sam Walton.

“Estar a la par en precio y calidad sólo te mete al juego, el servicio es lo que te hace ganarlo”, Tony Alessandra.

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Calle GARZA Núm. 2. Playa de Palma

Salida 10 de Autovía - Balneario 13 - C.P. 07610

Frente al Mar -

A 100 metros de Palma Aquarium

 

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Reservas  971 743 177

 

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